Mihaly Csikszentmihalyi 「心流」- 為什麼難以達到更好的工作體驗?

米克里 Mihaly Csikszentmihalyi 將「心流」(Flow) 這個字帶入大眾的認識。心流所指的狀態,是當你全神貫注沉浸在某種活動之中,有時甚至乎忘記自我和時間的流動。有人形容快樂不知時日過,廢寢忘食,樂而忘憂。具體的典形例子,從近代的遊戲設計,到傳統專注在一項舞蹈、音樂、攀山等的活動之中;就像是電影《靈魂奇遇記》 當中的主角彈奏爵士鋼琴時的忘我。

現今的工作難以達到「心流」體驗?

所以「心流」體驗(或當初稱為最優體驗),其實可能很多人都自自然然會經歷過。而米哈里的研究,讓他整理出「心流」的一些特徵和條件:

  • 第一,通常發生在我們做一件困難,但有機會成功的事時。
  • 第二,我們必須全神貫注做這件事。
  • 第三,這件事有明確目標。
  • 第四,往往有立即的回饋。
  • 第五,因為全心投入這件事,很容易忘卻平時的擔憂與挫折。
  • 第六,帶來樂趣的經驗讓人覺得自己的行動有掌控感。
  • 第七,進入一種忘我的境界,但心流體驗結束後,自我的感覺會再度出現。而且感覺更強大。最後,對時間的感覺會受影響,幾小時感覺起來像幾分鐘,有時,幾分鐘又感覺像是幾個小時。

筆者修讀的心理學範疇,是對於我們在工作和組織當中的應用。對工作者來說,這「心流」又代表了什麼呢?我們之前介紹米哈里二戰後移居美國,在芝加哥大學修讀心理學,其實米哈里早期的研究,是在藝術家的創造力。

他留意到有些人在完成藝術作品時對作品本身並不感興趣,他們是對製作的過程感興趣。他意識到這方面的研究在其他範疇的創造性工作中的重要性。同樣地,一個投資市場上的交易員未必是金錢作為投入工作的動機,可能是一場遊戲的過程。一個跑者未必是為了最後得到的獎牌,可能是過程中不斷前行和超越自己。

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